为更好的了解患者对医院服务的需求,进一步提高医院管理水平,提升医疗服务质量。2020年11月9日下午三点,在我院六楼产科召开医患座谈会,来自产科、住院部患者及家属代表、医院相关科室主任以及职能科室负责人参加座谈会,会议由我院高亮丽高主任主持。
首先,大家都简单做了自己我介绍,相互了解,现场还做个小游戏,用一个简单的动作,表达自己此刻的心情,现场氛围活跃,并且高主任诚恳希望患者及家属代表对我院各方面的工作提出宝贵意见和建议。
随后,患者及家属踊跃发言,对医院的科主任、医生、护士、医疗技术、护理服务、医患沟通等工作给予很高评价。叙述在医院住院期间得到了医护人员的关心和关怀,她们工作认真热情,把患者当亲人一样看待。也提出了一些中肯的意见建议,主任们现场进行了解答,对无法立即解决的问题,我院医护人员进行了记录,会后交相关科室在短期内落实到位。
最后,高主任表示,对大家提出的合理化意见和建议,医院将在最短的时间内进行整改完善,提高医疗质量,为百姓提供更加优质的医疗保健服务。